關鍵行銷：消費心理學大師的10大黃金行銷課
The Advertising Effect: How to Change Behaviour
作者： 亞當‧費里爾, 珍妮佛‧佛萊明
新功能介紹
譯者： 王直上
出版社：遠流
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出版日期：2018/07/27
語言：繁體中文
定價：420元
ISBN：9789573283287
叢書系列：實戰智慧叢書
規格：平裝 / 400頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣
內容簡介
以行銷決勝負的時代，人手一冊的必備教戰書！
★坎城金獅獎 ★紐約廣告獎 ★克里奧國際廣告獎 ★艾菲獎 ★D&AD獎
國際廣告創意大獎得主 亞當‧費里爾 關鍵名作
行銷人，你還糾結在這樣的情境中嗎？
‧始終猜不透消費者在想什麼、要什麼……
‧頭髮都抓光還等不到創意靈感出現……
‧想半天的案型其實只是自我感覺良好……
你該知道的是：
關鍵行銷，應該掌握的不是「想法」
而是消費者的「行為」！
每個行銷與廣告，都是在試圖改變他人行為，但是要讓人改變行為極不容易，如果能做到，也代表我們能戰勝各項挑戰：不論是成功推廣品牌、讓他人響應我們的號召、讓孩子自願打掃房間，甚至確保辦公室同事做好垃圾分類。
知名消費心理學家與廣告大師亞當‧費里爾，以其心理師的深厚知識背景，將認知心理學與行為經濟學結合起來，成為行銷廣告學的基礎，引導讀者從科學的角度認識並影響消費者行為，達到行銷目的。費里爾以親身操作或世界知名的行銷廣告方案為例，詳細歸納解析出10個具體策略方針。書中涵蓋了行為經濟學的核心觀念，讓你實際學會如何有效刺激消費者改變行為，進而改變認知。
★掌握十大策略方針，徹底改變消費者行為
‧重塑→重新包裝與表達品牌形象。
‧動之以情→藉由觸動強大情感達成行為刺激。
‧集體主義→創造集體意識與群眾力量來影響他人改變行為。
‧歸屬感→邀請消費者或使用者一同參與問題解決的方案。
‧玩樂→以開心與享受的遊戲心態將情境變好玩，引發改變。
‧實用性→提供消費者實用訊息，滿足其需求，創造感同身受的體驗。
‧樣板化→看到模範人物的行為與形象引發效的心態。
‧賦予技能→幫助消費者學會一項新的技能。
‧化繁為簡→消除商品對消費者的障礙，更好上手。
‧承諾→請求消費者針對小改變做出承諾。
關鍵推薦（依姓名筆劃排序）
凡槿（廣告小妹） 行銷人
宋秩銘 奧美大中華區董事長
林大涵 貝殼放大執行長
莊淑芬 奧美大中華區副董事長
許景泰 SmartM 世紀智庫創辦人
陳延昶 486團購創辦人
葉明桂 台灣奧美集團策略長
劉軒 作家、心理學專家
蝦皮購物小編
蔡宇哲 「哇賽心理學」總編輯
賴治怡 坎城國際創意節台灣獨家官方代表
推薦這本書給每一位如當年的我一樣，對於行銷領域、消費者行為充滿困惑的孩子們。──行銷人 凡槿（廣告小妹）
廣告是一門藝術，也是一門科學。……作者花了不少工夫，把各式各樣的理論基礎，總結為具有可操作性的實務工具，這正是我們行業裡天天在打仗的大家最需要的強力腦補。──奧美大中華區董事長‧WPP集團大中華區董事長 宋秩銘
我相信，從業人員可從作者慷慨解囊的知識中，洞悉人類行為動機的緣由，獲得靈感和啟發，進而為品牌創造解決方案，說不定也能優化推銷創意的說服之道。──奧美大中華區副董事長 莊淑芬
推薦你這本書，可以告訴你改變消費者行為的十個策略，就是指引你快速掌握消費者行為的最佳行銷寶典！──SmartM 世紀智庫創辦人 許景泰
無論是直播主、粉絲團經營者、媒體人、銷售平台、賣家與商家等等任何想找到行銷關鍵點的人，都可以在其中汲取到實用的案例與建議。──486團購創辦人 陳延昶
有效的傳播不能只是對人們說些什麼（say something），而是必須對人們做些什麼（do something），做比說更重要！本書的內容就是闡述了影響消費者行為的道理和方法。──台灣奧美集團策略長 葉明桂
這是本少見理論與實務兼顧的書，但書中沒有艱深的專有名詞，讀起來感覺像是一個非常風趣的創意廣告心理人，在向你侃侃而談他這幾年獲得的經驗與成果。 讀完這本書後，你不見得可以完全抗拒那些新穎廣告的誘惑，但肯定更知道如何欣賞那些廣告背後的創意。──「哇賽心理學」總編輯 蔡宇哲
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作者介紹
作者簡介
亞當‧費里爾 （Adam Ferrier）
知名廣告專家與消費心理學家。原本是有證照的心理諮商師，因緣際會進入廣告行銷這行，發揮心理學專長，搭配行為經濟學理論，運用科學方法找出行銷致勝的關鍵。曾經打造許多世界級成功廣告案例，贏得無數廣告行銷大獎，包括坎城創意節金獅獎（Cannes Lions）、WARC創新獎（WARC Award for Innovation）、紐約廣告獎（The New York Festivals Advertising Awards）、克里奧國際廣告獎（Clio Awards）、D&AD獎、艾菲獎（Effie Awards）金獎等等。
費里爾曾任職於全球知名傳播先驅──奈科傳播公司（Naked Communications），2013年創立廣告公司「Thinkerbell」，致力於將行銷科學與極致創意完美結合，創造出更有效、更科學的品牌傳播方案。
珍妮佛‧佛萊明
澳洲知名作家，也是ABC廣播電台資深製作人與主持人。
序
給台灣讀者的話
期望改變你我行為
台灣與澳洲，其實比你所想的還要更相似。我們的人口數很接近，大約在兩千三百到五百萬人之間；我們的經濟規模很接近，大約是世界第十五到二十五名之間，所以我這本探討行銷與廣告的書，能在兩個規模相近的經濟體、卻又不大相同的文化裡出版，是很有意思的事。
不過，這本書並非意圖作為不同文化何以相近與相異的跨文化調查，而是要檢視人性的各種深層驅動力，以及它們如何回應針對創意的行為改變。
距離英文版出版已經有一段時間，我所收到的迴響遠大於我的期待。我的第一本書出版後，我開了一間新的創意經紀公司叫「Thinkerbell」，意思是科學研究精神與極致創意相互結合的地方，我們喜歡叫它「經過計算的魔法」。另外一件有趣的發展是我們公司在普華永道會計師事務所（PwC）有個不得了的投資者，意味著創意經紀與經營顧問能彼此結合，這是市場上出現的一個新趨勢。總之，我誠摯地希望各位能讓我知道你對這本書的看法，以及它是否在你所選擇的職業裡能給予幫助 （這些都與行為改變有關）。
我從未拜訪過台灣，希望藉由繁體中文版的出版讓我的行為改變，到你們美好的國家走走。
亞當‧費里爾
